Como a IA pode te enganar na Black Friday (e como se proteger)

Por meio da IA, dá para criar vídeos falsos com influenciadores e embaixadores de marcas, o que faz anúncios parecerem autênticos

A inteligência artificial transformou o cenário dos golpes digitais, tornando as fraudes praticamente indistinguíveis da realidade. No Brasil, os golpes com deepfakes cresceram 822% entre 2022 e 2023, segundo o Relatório de Fraude de Identidade da Sumsub. Os ataques com deepfakes no Brasil ocorrem com frequência cinco vezes maior do que nos Estados Unidos. E na Black Friday não deve ser diferente.

“A Black Friday se tornou um dos períodos mais críticos para a segurança digital no Brasil”, afirma Lucas Monteiro, da consultoria internacional especialista em Inteligência de Dados e Transformação Digital Keyrus. “Os criminosos utilizam tecnologias cada vez mais avançadas para enganar sistemas e pessoas. Isso resulta em altas perdas financeiras, equipes sobrecarregadas com investigações manuais, perda de confiança de clientes e parceiros e experiência do cliente prejudicada.”

42% dos brasileiros já foram vítimas de golpes na Black Friday ou conhecem alguém que passou por essa situação, segundo pesquisa do Instituto Locomotiva e QuestionPro. Desse total, 16% dos entrevistados relataram ter sido as vítimas diretas, 20% conhecem alguém que sofreu fraudes e 6% tanto foram vítimas quanto conhecem pessoas que também caíram em golpes.

black friday compras — 42% dos brasileiros já foram vítimas de golpes na Black Friday ou conhecem alguém que passou por essa situação (Imagem: Daviles/iStock)

Preste atenção

As técnicas de fraude com IA durante a Black Friday incluem:

Imitação visual detalhada: sites que replicam layout e elementos gráficos das páginas oficiais para dar credibilidade ao golpe;
Deepfakes em anúncios: uso de IA para criar vídeos falsos com influenciadores e embaixadores de marcas, fazendo os anúncios parecerem autênticos;
Ofertas com preços irresistíveis: promoções exageradamente vantajosas que incentivam o pagamento via Pix direto para a conta do criminoso;
Captura de informações sensíveis: coleta de dados de cartões de crédito e informações pessoais para uso em fraudes futuras;
Perfis falsos em redes sociais: criação de perfis que simulam a comunicação oficial de marcas e disseminam anúncios patrocinados com promoções falsas.
Cuidado com promoções exageradamente vantajosas que incentivam o pagamento via Pix direto para a conta do criminoso (Imagem: Supatman/iStock)

Antes da compra…
- Pesquise preços com antecedência para identificar descontos reais e evitar a tática “pela metade do dobro”;
- Desconfie de ofertas muito abaixo do mercado; se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é golpe;
- Verifique a reputação do vendedor em sites como Reclame Aqui e confira se o CNPJ está ativo;
- Acesse sites oficiais digitando o endereço diretamente no navegador, nunca por links recebidos via e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Durante a compra…
- Confira se o site possui HTTPS (cadeado ao lado do endereço);
- Fique atento a erros sutis na URL, como substituição de letras por números;
- Para pagamentos via Pix, sempre confira os dados do beneficiário antes de finalizar;
- Use cartão virtual ou temporário para compras online;
- Calcule o valor total da compra incluindo o frete antes de concluir a transação.
Acesse sites oficiais digitando o endereço diretamente no navegador, nunca por links recebidos via e-mail, WhatsApp ou redes sociais (Imagem: Wiphop Sathawirawong/iStock)

Sinais de alerta
- Pressão com senso de urgência e contagem regressiva exagerada;
- Solicitações de pagamento fora da plataforma oficial;
- Mensagens não solicitadas com ofertas “exclusivas”;
- Anúncios com vídeos de celebridades ou autoridades (possíveis deepfakes);
- Atendimento que solicita dados bancários completos ou senhas.
Em 2024, mais de mil sites fraudulentos foram identificados apenas nas semanas que antecedem o grande dia de promoções, imitando marcas como McDonald’s, Nike, Amazon e Mercado Livre, de acordo com estudo da Branddi. Neste ano, a Black Friday será realizada em 28 de novembro.